3ds buttons not working

hello my 3ds x and b buttons aint working and im really sad bc its really like annoying bc im playing anything and u have to press it like very hard and my 3ds needs a new shell soo if you live in playa del carmen and u know how to work around a 3ds pls respond 

Hola, los botones X y B de mi 3DS no funcionan y estoy muy triste porque es muy molesto porque estoy jugando cualquier cosa y tienes que presionarlos muy fuerte y mi 3DS necesita una nueva carcasa, así que si vives en Playa del Carmen y sabes cómo trabajar con una 3DS, por favor responde.